打好经济战，打赢防疫战。

?天下网商记者徐艺婷

2月13日，阿里巴巴集团公布财年第三财季（即年第四季度）业绩报告，这是其年11月香港上市后的首份财报，也是其历史上第一份中英文双语财报。

财报显示，年第四季度阿里巴巴营收.56亿元；净利润.09亿元。中国零售市场移动月活跃用户8.24亿，较年9月底增长万；年度活跃消费者7.11亿，环比增长万。

相比这些枯燥的数据，更特别之处在于：财报中透露出的疫情之下共度难关的定力、决心和行动力。

“新冠肺炎疫情发生后，我们发挥阿里生态强大的商业力量和技术力量，全力支持抗击疫情和保障生活所需，并推出了切实的商家扶助措施。”阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇表示：“不论是过去，现在，还是未来，阿里巴巴始终坚守使命，积极帮助我们的商家，一起共渡难关。”

阿里巴巴全力投入艰巨的防疫战的同时，也在协同全国中小企业打经济上的防卫战。

非常时期非常之策：

“力度很大世界少见”

以淘宝、天猫为代表的核心商业在年第四季度营收.58亿元，占总体营收的68%。而盒马、银泰等新零售业务年第四季度营收同比增长达%。

疫情之下，无论是电商还是新零售，都迅速行动起来，发挥了至关重要的作用。

口罩短缺之际，、阿里国际站、淘宝、天猫联合协调国内外厂商，全力生产供应口罩。据统计，节前生产万只，节后全面恢复生产，预计日产能.9万只。

1月22日，盒马承诺“春节不打烊、不涨价”，为一线防疫人员和“隔离在家”的市民们提供餐饮保障。紧接着，盒马与餐饮、酒店、影院等开展跨行业“共享员工”，饿了么口碑推出“蓝海”就业共享平台，餐饮企业员工可“临时转岗”。

据了解，到2月4日中午，已经有蜀大侠、望湘园、茶颜悦色等多家企业与盒马达成合作，预计将支援盒马多名员工，涉及北京、西安、成都、长沙等多座城市。

2月10日，阿里巴巴发布《告商家书》，提出了六大方面二十项举措帮助商家，包括“免去所有天猫商家年上半年的平台服务年费”、“蚂蚁金服集团旗下网商银行为淘宝天猫上的湖北商家提供人民币亿元免息贷款”等。

昨晚，在电话会议上，阿里巴巴表示：困难时期有扶持计划给商家，“力度很大世界少见，对利润会有一定的负面影响”。尽管如此，还是毫不犹豫。

淘宝直播提供了新的解决方案

年12月，观看淘宝直播的月活跃用户和淘宝直播带动的GMV，都同比增长超过一倍。

淘宝直播年带动的就业接近万，年天猫双11淘宝直播单日带动成交接近亿。无疑，淘宝直播已经成为商家最为快速及有效的销售模式之一。

自年2月7日开始，银泰百货联合淘宝，邀请近千名导购在家直播卖货，实现“无接触购物”。

停摆多日，诸多企业没有现金流，情势危急，淘宝直播的作用开始更大地显现。

2月10日，复工第一天，宝马中国在天猫官方旗舰店连开了三场直播。

与此同时，小米也应用起了直播。2月13日，小米“云发布会”揭开了小米10的面纱。这是小米首次采用纯直播的方式发布新品，连着直播了近3个小时。

阿里巴巴表示，全国所有线下商户零门槛免费入驻淘宝直播、免费使用运营工具。眉州东坡、汉堡王、呷哺呷哺等餐饮品牌和居然之家等家居企业也都开启了直播。

菜鸟网络搭起绿色通道

年第三季度，阿里巴巴菜鸟网络收入同比增长67%至75.18亿元，这一增长主要由于高速增长的跨境业务中，商家对于“菜鸟履约”服务的采用率有所提升。

去年，菜鸟天猫双11期间实现了更高的配送效率，配送12.9亿包裹，再度刷新记录。

如今，疫情来袭，重任当前，菜鸟联合各大物流公司迅速行动起来发挥作用。

1月25日，阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金。阿里巴巴采购的物资以及社会捐赠的万件医疗物资，均通过菜鸟“绿色通道”，直接捐赠武汉及湖北的各大医疗机构。

阿里业绩说明会表示：今年菜鸟收入增长很好，目前因为快递员没回来，运力不够。优惠一直有，为了鼓励商家，会持续提供，类目主要跟商家挂钩，疫情过了会继续优惠。

阿里云开放算力

年四季度，阿里云收入首次超过亿元，同比增长62%至.21元。在中国云计算市场一路领先的同时，在增速上也远远高于同一时期亚马逊AWS的33.97%。

疫情期间，阿里云“防疫精灵”微应用上线，覆盖万用户。“防疫精灵”可提供新冠肺炎症状、确诊病例小区分布、最新疫情、居家防护、公共场所、外出交通、无接触配送、密切接触、个人防护、医院门诊等信息，有效提高防疫效率。

为了加快疫苗研发速度，1月29日阿里云宣布向全球公共科研机构免费开放一切AI算力，支持病毒基因测序、新药研发等工作，帮助科研机构缩短研发周期。

与此同时，达摩院专家也第一时间驻扎浙江省疾控中心，为防疫机构提供疫情防控智能呼叫平台，搭建出新型冠状病毒的全基因组检测分析平台。

下载了11亿次的钉钉

疫情下，上课、上班都成了问题。阿里巴巴钉钉发布企业员工健康打卡产品和在线课堂，每天超1.5亿人次在钉钉上打卡，超万学生在钉钉上在线学习。

一时间，钉钉的整体下载量迅速增长，并首次超过

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